Kup bilet
Cennik biletów
Podstawa prawna:
- Każdy bilet uprawnia do przejazdów wszystkimi liniami.
- Bilet powinien być skasowany w pierwszej kolejności po wejściu do autobusu, podczas pierwszego przejazdu.
- Bilet zakupiony u kierowcy ma formę paragonu z kasy fiskalnej i nie podlega kasowaniu.
| Bilet jednorazowy lub czasowy 30 minutowy | ||
| Normalny 2,90 zł |
 |
Strefa obowiązywania: Miejska Teren Miasta Koszalina i miejscowości: Konikowo, Kretomino, Niekłonice, Skwierzynka. |
| Ulgowy 1,45 zł |
 |
|
| Bilet uprawnia do jednego przejazdu jednym kursem autobusu bez względu na czas przejazdu. Ten sam bilet uprawnia także do nieograniczonej liczby przejazdów różnymi kursami autobusów przez kolejne 30 minut od momentu skasowania. | ||
| Karnet 11 biletów | ||
| Normalny 29,00 zł |
 |
Strefa obowiązywania: Miejska Teren Miasta Koszalina i miejscowości: Konikowo, Kretomino, Niekłonice, Skwierzynka. |
| Ulgowy 14,50 zł |
 |
|
| Karnet 11 biletów jednorazowych lub czasowych 30 minutowych. Jeden kupon uprawnia do przejazdu jednym kursem autobusu bez względu na czas jego trwania. Ten sam kupon uprawnia także do nieograniczonej liczby przejazdów różnymi kursami autobusów przez kolejne 30 minut od momentu skasowania. | ||
| Bilet czasowy 60 minutowy | ||
| Normalny 4,00 zł |
 |
Strefa obowiązywania: Miejska Teren Miasta Koszalina i miejscowości: Konikowo, Kretomino, Niekłonice, Skwierzynka. |
| Ulgowy 2,00 zł |
 |
|
| Bilet uprawnia do nieograniczonej liczby przejazdów różnymi kursami autobusów przez kolejne 60 minut od momentu skasowania. | ||
| Bilet jednorazowy lub czasowy 60 minutowy | ||
| Normalny 4,00 zł |
|
Strefa obowiązywania: Miejska i podmiejska Na terenie całej sieci |
| Ulgowy 2,00 zł |
|
|
| Bilet uprawnia do jednego przejazdu jednym kursem autobusu bez względu na czas przejazdu. Ten sam bilet uprawnia także do nieograniczonej liczby przejazdów różnymi kursami autobusów przez kolejne 60 minut od momentu skasowania. | ||
| Bilet 24 godzinny (dobowy) | ||
| Normalny 8,00 zł |
 |
Strefa obowiązywania: Miejska Teren Miasta Koszalina i miejscowości: Konikowo, Kretomino, Niekłonice, Skwierzynka. |
| Ulgowy 4,00 zł |
 |
|
| Normalny 10,00 zł |
 |
Strefa obowiązywania: Podmiejska Na terenie całej sieci |
| Ulgowy 5,00 zł |
 |
|
| Bilet uprawnia do nieograniczonej liczby przejazdów różnymi kursami autobusów przez kolejne 24 godziny od momentu skasowania. | ||
- Wszystkie bilety okresowe są imienne. Nie ma biletów na okaziciela.
- Bilet jest ważny, gdy jest na nim wpisany numer dokumentu tożsamości ze zdjęciem. W przypadku uczniów i studentów – numer legitymacji. Za wpis numeru odpowiada pasażer.
- Datę ważności na bilecie oznacza osoba sprzedająca zgodnie ze wskazaniem kupującego – w przypadku zakupu biletu w punkcie sprzedaży
- Datę od kiedy obowiązuje bilet okresowy kupowany drogą elektroniczną i jaki dokument tożsamości jest do niego przypisany, określa kupujący w trakcie realizacji transakcji.
Aby bilet okresowy był ważny Pasażer w polu „Nr dokumentu.” musi wpisać numer dowolnego dokumentu ZE ZDJĘCIEM, na przykład numer legitymacji szkolnej, studenckiej, serię i numer dowodu osobistego, numer paszportu, itp. Podczas kontroli Pasażer musi okazać ważny bilet okresowy wraz z dokumentem, którego numer został wpisany na bilecie.
Pasażerowie korzystający z biletów ulgowych są zobowiązani, podczas kontroli biletów, do okazania dokumentu uprawniającego do ulgi jeśli na bilecie okresowym został wpisany numer z innego dokumentu.
W przypadku dzieci nie objętych jeszcze obowiązkiem szkolnym, w polu „Nr dokumentu.” należy wpisać imię, nazwisko i numer pesel dziecka.
| Bilet 7 dniowy imienny | ||
| Normalny 26,00 zł |
 |
Strefa obowiązywania: Miejska Teren Miasta Koszalina i miejscowości: Konikowo, Kretomino, Niekłonice, Skwierzynka. |
| Ulgowy 13,00 zł |
 |
|
| Normalny 30,00 zł |
 |
Strefa obowiązywania: Podmiejska Na terenie całej sieci |
| Ulgowy 15,00 zł |
 |
|
| Bilet uprawnia do nieograniczonej liczby przejazdów wszystkimi liniami od dnia oznaczonego na bilecie do godziny 23:59 siódmego dnia terminu jego ważności. | ||
| Bilet 15 dniowy imienny | ||
| Normalny 46,00 zł |
 |
Strefa obowiązywania: Miejska Teren Miasta Koszalina i miejscowości: Konikowo, Kretomino, Niekłonice, Skwierzynka. |
| Ulgowy 23,00 zł |
 |
|
| Normalny 54,00 zł |
 |
Strefa obowiązywania: Podmiejska Na terenie całej sieci |
| Ulgowy 27,00 zł |
 |
|
| Bilet uprawnia do nieograniczonej liczby przejazdów wszystkimi liniami od dnia oznaczonego na bilecie do godziny 23:59 piętnastego dnia terminu jego ważności. | ||
| Bilet 30 dniowy imienny | ||
| Normalny 86,00 zł |
 |
Strefa obowiązywania: Miejska Teren Miasta Koszalina i miejscowości: Konikowo, Kretomino, Niekłonice, Skwierzynka. |
| Ulgowy 43,00 zł |
 |
|
| Normalny 100,00 zł |
 |
Strefa obowiązywania: Podmiejska Na terenie całej sieci |
| Ulgowy 50,00 zł |
 |
|
| Bilet uprawnia do nieograniczonej liczby przejazdów wszystkimi liniami od dnia oznaczonego na bilecie do godziny 23:59 trzydziestego dnia terminu jego ważności. | ||
| Bilet wakacyjny dwumiesięczny imienny | ||
| Ulgowy 60,00 zł |
Strefa obowiązywania: Miejska Teren Miasta Koszalina i miejscowości: Konikowo, Kretomino, Niekłonice, Skwierzynka. |
|
| Ulgowy 80,00 zł |
Strefa obowiązywania: Podmiejska Na terenie całej sieci |
|
| Bilet uprawnia uczniów i studentów do nieograniczonej liczby przejazdów wszystkimi liniami od dnia 1 lipca do 31 sierpnia. W sprzedaży od czerwca do sierpnia. | ||
| Bilet 90 dniowy imienny | ||
| Ulgowy 110,00 zł |
 |
Strefa obowiązywania: Miejska Teren Miasta Koszalina i miejscowości: Konikowo, Kretomino, Niekłonice, Skwierzynka. |
| Bilet uprawnia studentów do nieograniczonej liczby przejazdów wszystkimi liniami od dnia oznaczonego na bilecie do godziny 23:59 dziewięćdziesiątego dnia terminu jego ważności. | ||
Ulgi i uprawnienia
Podstawa prawna:
- Uchwała Rady Miejskiej w Koszalinie Nr IX/98/2011 z dnia 28 kwietnia 2011 r.
- Uchwała nr XXXVI/554/2013 Rady Miejskiej w Koszalinie z dnia 24 października 2013 r.
- Uchwała nr XXXVII/572/2013 Rady Miejskiej w Koszalinie z dnia 21 listopada 2013 r.
- Uchwała nr XLVIII/683/2014 Rady Miejskiej w Koszalinie z dnia 25 września 2014 r.
- Uchwała nr XI/133/2015 Rady Miejskiej w Koszalinie z dnia 25 czerwca 2015 r.
- Uchwała nr XLVI/663/2018 Rady Miejskiej w Koszalinie z dnia 21 czerwca 2018 r.
- Uchwała nr V/79/2019 Rady Miejskiej w Koszalinie z dnia 25 kwietnia 2019 r.
- Uchwała nr IX/175/2019 Rady Miejskiej w Koszalinie z dnia 19 września 2019 r.
- Uchwała nr X/193/2019 Rady Miejskiej w Koszalinie z dnia 24 października 2019 r.
Do korzystania z bezpłatnych przejazdów na wszystkich liniach są uprawnieni:
- parlamentarzyści;
- dzieci przed ukończeniem 4 roku życia;
- osoby, które ukończyły 70 lat;
- inwalidzi wojenni i wojskowi oraz opiekunowie lub przewodnicy towarzyszący inwalidzie wojennemu lub wojskowemu zaliczonemu do znacznego stopnia niepełnosprawności lub całkowicie niezdolnemu do pracy i samodzielnej egzystencji;
- osoby niepełnosprawne w stopniu znacznym lub posiadające orzeczenie równoważne o całkowitej niezdolności do pracy oraz niezdolności do samodzielnej egzystencji a także towarzyszący im opiekunowie;
- uczniowie realizujący obowiązek szkolny w szkołach specjalnych lub w oddziałach specjalnych i integracyjnych;
- opiekunowie uczniów realizujących obowiązek szkolny w szkołach specjalnych lub w oddziałach specjalnych i integracyjnych w przejazdach z miejsca zamieszkania do szkoły i z powrotem;
- osoby niewidome jeśli nie są uznane za osoby niezdolne do samodzielnej egzystencji oraz towarzyszący im opiekunowie;
- dzieci niepełnosprawne do 16 roku życia oraz towarzyszący im opiekunowie;
- młodzież niepełnosprawna w stopniu umiarkowanym i lekkim do 24 roku życia oraz opiekunowie towarzyszący młodzieży niepełnosprawnej w stopniu umiarkowanym z powodu narządu wzroku (symbol przyczyny niepełnosprawności 04-O);
- pracownicy Miejskiego Zakładu Komunikacji Sp. z o.o. w Koszalinie;
- honorowi dawcy krwi posiadający tytuł „Zasłużony Honorowy Dawca Krwi” I-go stopnia zamieszkujący w Koszalinie oraz w powiecie koszalińskim;
- uczniowie szkół podstawowych zamieszkujący w Koszalinie;
- pasażerowie w dniu 22 września każdego roku, tj. w: Dniu bez samochodu;
- dawcy przeszczepów posiadający tytuł Zasłużony Dawca Przeszczepu.
Do korzystania z bezpłatnych przejazdów w granicach miasta Koszalina są uprawnieni:
- umundurowani funkcjonariusze Policji, żołnierze Żandarmerii Wojskowej, strażnicy Straży Miejskiej w Koszalinie;
- wolontariusze hospicjów w Koszalinie;
- członkowie Stowarzyszenia Polaków Poszkodowanych przez III Rzeszę – Oddział w Koszalinie.
Do korzystania z opłaty ulgowej na wszystkich liniach są uprawnieni:
- studenci szkół wyższych;
- uczniowie szkół podstawowych niezamieszkujący w Koszalinie;
- uczniowie szkół ponadpodstawowych i policealnych do 21 roku życia;
- dzieci od lat 4 do czasu objęcia obowiązkiem szkolnym;
- emeryci i renciści;
- kombatanci i osoby represjonowane;
- osoby, które świadczyły pracę po 1956 r. na rzecz organizacji politycznych i związków zawodowych, nielegalnych w rozumieniu przepisów obowiązujących do kwietnia 1989 r., zamieszkujące w Koszalinie oraz w powiecie koszalińskim;
- osoby posiadające status weterana poszkodowanego;
- osoby posiadające status weterana, które ukończyły 60 lat, zamieszkujące w Koszalinie.
Dokumentami uprawniającymi do korzystania z opłat ulgowych oraz bezpłatnych przejazdów są:
- dla parlamentarzystów – ważna legitymacja wydana przez kancelarię Sejmu lub Senatu;
- dla dzieci do czasu objęcia obowiązkiem szkolnym – dokument umożliwiający stwierdzenie wieku dziecka;
- dla osób które ukończyły 70 lat- dokument potwierdzający tożsamość;
- dla inwalidów wojennych i wojskowych – książeczka inwalidy wojennego / wojskowego, zawierająca wpis o zaliczeniu do odpowiedniej grupy inwalidów albo o całkowitej niezdolności do pracy i samodzielnej egzystencji wydane przez właściwy organ;
- dla osób niepełnosprawnych w stopniu znacznym lub posiadających orzeczenie równoważne o całkowitej niezdolności do pracy oraz niezdolności do samodzielnej egzystencji – ważna legitymacja o niepełnosprawności, wydana przez właściwy organ;
- dla osób niewidomych nie uznanych za osoby niezdolne do samodzielnej egzystencji – dokumenty wymienione w § 8 rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 25 października 2002r. W sprawie rodzaju dokumentów poświadczających uprawnienia do korzystania z ulgowych przejazdów środkami publicznego transportu zbiorowego (Dz.U Nr 179, poz. 1495 z późn. zm.);
- dla uczniów realizujących obowiązek szkolny w szkołach specjalnych lub w oddziałach specjalnych – ważna legitymacja szkoły;
- dla opiekunów uczniów realizujących obowiązek szkolny w szkołach specjalnych lub w oddziałach specjalnych w przejazdach z miejsca zamieszkania do szkoły i z powrotem – zaświadczenia wydane przez szkołę na druku MI-l/2002;
- dla dzieci niepełnosprawnych do 16 roku życia – ważna legitymacja o niepełnosprawności lub orzeczenie o niepełnosprawności, wydane przez właściwy organ;
- dla młodzieży niepełnosprawnej w stopniu umiarkowanym i lekkim do 24 roku życia – ważna legitymacja o stopniu niepełnosprawności lub orzeczenia o zaliczeniu do stopnia niepełnosprawności, wydane przez właściwy organ;
- dla pracowników Miejskiego Zakładu Komunikacji Spółka z o.o. w Koszalinie – bilet pracowniczy;
- dla honorowych dawców krwi posiadających tytuł „Zasłużony Honorowy Dawca Krwi” I-go stopnia – ważna legitymacja Honorowego Dawcy Krwi (powyżej 18 litrów krwi) wraz z dokumentem potwierdzającym tożsamość;
- dla wolontariuszy hospicjów w Koszalinie – ważna legitymacja wydana przez Hospicjum;
- dla członków Stowarzyszenia Polaków Poszkodowanych przez III Rzeszę Oddział w Koszalinie – ważna legitymacja wydana przez Zarząd Oddziału;
- dla studentów szkół wyższych – ważna legitymacja studencka wydana przez polskąuczelnię wyższą ważna międzynarodowa legitymacja International Student Identity Card (ISIC), ważna europejska karta młodzieżowa Euro < 26 Student;
- dla uczniów szkół podstawowych zamieszkujących w Koszalinie – odpowiednio jeden z następujących dokumentów:
a) ważna legitymacja szkolna zawierająca informację o miejscu zamieszkania ucznia w granicach administracyjnych Koszalina,
b) ważna legitymacja szkolna wraz z biletem wolnej jazdy dla ucznia szkoły podstawowej; - dla uczniów szkół podstawowych niezamieszkujących w Koszalinie – ważna legitymacja szkolna;
- dla uczniów szkół ponadpodstawowych i policealnych – ważna legitymacja szkolna;
- dla emerytów i rencistów – odpowiednio jeden z następujących dokumentów:
a) aktualny odcinek wypłaty emerytury lub renty wraz z dokumentem potwierdzającym tożsamość;
b) ważna legitymacja Zakładu Ubezpieczeń Społecznych wraz z dokumentem potwierdzającym tożsamość;
c) ważna legitymacja terenowego Związku Emerytów, Rencistów i Inwalidów; - dla kombatantów i osób represjonowanych – zaświadczenie lub legitymacja potwierdzająca uprawnienia kombatanta lub osoby represjonowanej;
- dla opiekuna przewodnika towarzyszącego osobie uprawnionej – dokument osoby uprawnionej do bezpłatnych przejazdów;
- dla osób posiadających status weterana – legitymacja weterana wraz z dokumentem potwierdzającym tożsamość;
- dla osób posiadających status weterana poszkodowanego – legitymacja weterana poszkodowanego wraz z dokumentem potwierdzającym tożsamość;
- dla dawcy przeszczepów – legitymacja „Zasłużony Dawca Przeszczepu” wraz z dowodem osobistym lub innym dokumentem potwierdzającym tożsamość;
- dla osób świadczących pracę po 1956 r. na rzecz organizacji politycznych i związków zawodowych – decyzja wydana przez szefa urzędu do spraw kombatantów i osób represjonowanych wraz z dokumentem potwierdzającym tożsamość.
Opłaty dodatkowe
Podstawa Prawna:
| 1. Za jazdę bez ważnego dokumentu przewozu (biletu) | |
| 145 zł + cena biletu |
Za przejazd bez biletu lub bez ważnego biletu – wynosi 50-krotność ceny najtańszego biletu jednorazowego normalnego |
| 2. Za jazdę bez ważnego dokumentu, uprawniającego do przejazdu bezpłatnego albo ulgowego | |
| 116 zł | Za brak dokumentu poświadczającego uprawnienia do korzystania z ulgowych i bezpłatnych przejazdów podczas kontroli – wynosi 40-krotność ceny najtańszego biletu jednorazowego normalnego |
| 3. Za brak wypisania na znaczku biletu okresowego imiennego nr dokumentu z zdjęciem lub numeru legitymacji (dotyczy uczniów) | |
| 145 zł | Za brak biletu sieciowego oraz brak numeru legitymacji na znaczku biletu sieciowego – wynosi 50-krotność ceny najtańszego biletu jednorazowego normalnego |
| 4. Za spowodowanie przez podróżnego zatrzymania lub zmiany trasy autobusu bez uzasadnionej przyczyny | |
| 435 zł | Za spowodowanie zatrzymania lub zmiany trasy przejazdu bez uzasadnionej przyczyny – wynosi 150-krotność ceny najtańszego biletu jednorazowego normalnego |
| 5. W przypadku natychmiastowego uiszczenia opłaty dodatkowej | |
| 72,50 zł + 2,90 |
W przypadku natychmiastowego uiszczenia opłaty dodatkowej wskazanej w pkt 1 jej wysokość zostaje obniżona o 50% |
| 6. W przypadku uiszczenia opłaty dodatkowej wskazanej w pkt. 2 w ciągu 7 dni | |
| 101,50 zł + 2,90 |
W przypadku uiszczenia opłaty dodatkowej wskazanej w pkt 2 w ciągu 7 dni od daty wystawienia dokumentu wzywającego do jej uiszczenia, wysokość tej opłaty zostaje obniżona o 30% |
| 7. Opłata manipulacyjna za umorzenie lub zwrot należności za przejazd i opłaty dodatkowej | |
| 7,25 zł | Opłatę manipulacyjną za umorzenie lub zwrot należności za przejazd i opłaty dodatkowej, w przypadku udokumentowania w terminie 7 dni od dnia przejazdu uprawnień do bezpłatnego lub ulgowego przejazdu oraz przedłożenia w terminie 7 dni biletu sieciowego oraz wpisu numeru legitymacji na znaczku biletu sieciowego, ustala się w wysokości 2,5-krotności ceny najtańszego biletu jednorazowego normalnego |
| 8. Rozłożenie zadłużenia na raty: 30% wartości zadłużenia |
Kontrola biletowa
Podmiotem upoważnionym do kontroli biletów na wszystkich liniach obsługiwanych przez Miejski Zakład Komunikacyjny w Koszalinie Sp. z o.o. jest firma:
REWIZOR
ul. Chwaszczyńska 49 A/3
81-571 Gdynia
Oddział Koszalin
Gnieźnieńska 9
75- 736 Koszalin
Pokój nr 34
biuro.koszalin@rewizor.eu
+48 94 34 45 290
+48 531 921 777 – Infolinia, sprawy związane z reklamacjami.
Infolinia funkcjonuje w poniedziałki i piątki wyłącznie w godzinach od 11:00 do 13:00
Godziny otwarcia biura:
Wtorki w godz. 8.00 – 16.00
Czwartki w godz. 7.30 – 14.30
Piątki w godz. 10.00 – 15.00
Strona internetowa firmy REWIZOR
- osoba upoważniona do kontroli biletów przez Firmę REWIZOR na wszystkich liniach obsługiwanych przez MZK w Koszalinie;
- kierowca obsługujący autobus na linii;
- osoba Upoważniona przez MZK Koszalin Sp. z o.o. legitymująca się identyfikatorem.
Podczas kontroli biletów kontroler legitymuje się identyfikatorem umieszczonym w widocznym miejscu.
Identyfikator służbowy kontrolera musi posiadać:
- nazwę MZK Koszalin;
- zdjęcie kontrolera;
- numer identyfikacyjny;
- datę wystawienia oraz okres ważności;
- zakres upoważnienia, pieczęć i podpis Prezesa Zarządu MZK Koszalin;
- pieczęć MZK Koszalin.
Kontrola biletów może odbywać się zarówno podczas trwania kursu, jak i po jego zakończeniu oraz przy wysiadaniu pasażerów z autobusu.
Pasażer jest zobowiązany do:
- niezwłocznego skasowania biletu i zajęcia miejsca w autobusie bądź nabycie go u kierowcy, zgodnie z aktualnie obowiązującą taryfą oraz posiadanymi uprawnieniami do ulgi;
- posiadania biletu okresowego papierowego bądź w wersji elektronicznej na smartfonie, zgodnie z aktualnie obowiązującą taryfą oraz posiadanymi uprawnieniami do ulgi;
- niezwłocznego skasowania biletu sms i posiadania go w tej formie;
- umożliwienia osobie kontrolującej szczegółowe obejrzenie biletu;
- do posiadania i okazywania wraz z papierowym biletem (lub mobilnym biletami) kontrolerowi, dokumentów uprawniających go do korzystania z przejazdów bezpłatnych bądź ulgowych;
- do zbliżenia biletu elektronicznego do czytnika kontrolerskiego w sposób umożliwiający odczytanie zawartości biletu, (na żądanie kontrolera pasażer okazuje dokument tożsamości potwierdzający prawo do użytkowania biletu).
Prawa i obowiązki kontrolera biletów:
- uprzejme i kulturalne zachowanie się wobec pasażera;
- udzielanie pasażerom wszelkich informacji dotyczących taryf opłat, rodzaju stosowanych biletów i wysokości opłat karnych;
- wylegitymowanie pasażera, który nie wniósł właściwej opłaty za przejazd. Należy okazać kontrolerowi dokument, który umożliwi potwierdzenie tożsamości (podstawa prawna: art. 33a ust. 7 pkt 1 ustawy Prawo przewozowe);
- ujęcie podróżnego w razie nieokazania dokumentu i niezwłocznie oddanie go w ręce Policji lub innych organów porządkowych, które mają zgodnie z przepisami prawo zatrzymania podróżnego i podjęcia czynności zmierzających do ustalenia jego tożsamości (art. 33a ust. 7 pkt 2 ustawy Prawo przewozowe);
- do czasu przybycia funkcjonariusza Policji lub innych organów porządkowych, podróżny obowiązany jest pozostać w miejscu przeprowadzania kontroli albo w innym miejscu wskazanym przez kontrolera (podstawa prawna: art. 33a ust. 8 ustawy Prawo przewozowe);
- w razie uzasadnionego podejrzenia, że dokument przewozu albo dokument uprawniający do przejazdu bezpłatnego lub ulgowego jest podrobiony lub przerobiony, kontroler ma prawo zatrzymać dokument za pokwitowaniem oraz przesłać go prokuratorowi lub Policji, z powiadomieniem wystawcy dokumentu (podstawa prawna: art. 33a ust. 7 pkt 3 ustawy Prawo przewozowe).
W przypadku stwierdzenia:
- braku ważnego biletu na przejazd;
- braku dokumentu potwierdzającego prawo do korzystania z przejazdu ulgowego lub bezpłatnego;
- braku zarejestrowania przejazdu (skasowania biletu);
- faktu, że kontrolowany pasażer nie jest w stanie potwierdzić prawa do użytkowania biletu;
- uzasadnionego podejrzenia, że bilet albo dokument uprawniający do przejazdu ulgowego jest podrobiony lub przerobiony;
- spowodowania zatrzymania pojazdu lub zmianie trasy;
kontroler jest upoważniony do:
- nałożenia na pasażera opłaty dodatkowej, zgodnie z obowiązującą w MZK Koszalin taryfą;
- w przypadku odmowy okazania dokumentu tożsamości przez pasażera, osoba uprawniona do kontroli ma prawo zwrócić się do funkcjonariusza policji i innych organów porządkowych, które mają, zgodnie z przepisami prawa uprawnienia do ustalania tożsamości osób, o podjęcie czynności zmierzających do ustalenia tożsamości podróżnego.
Na każde żądanie pasażera kontroler jest obowiązany umożliwić mu spisanie swojego numeru służbowego oraz poinformowanie o miejscu i terminach składania reklamacji i zażaleń.
Wzór mandatu
Wezwanie do zapłaty stanowi dowód przejazdu bez ważnego biletu i nie zastępuje biletu ani nie upoważnia pasażera do kontynuowania jazdy.
W przypadku udokumentowania przez podróżnego , nie później niż 7 dni od dnia wystawienia wezwania , uprawnień do bezpłatnego lub ulgowego przejazdu oraz posiadania przez podróżnego ważnego biletu okresowego 30 dniowego imiennego, którego nie miał podczas przejazdu, należność za przewóz i opłata dodatkowa , po uiszczeniu opłaty manipulacyjnej, podlegają umorzeniu.
Na pytanie: czy warto spóźniać się z zapłatą?
Odpowiedź brzmi: NIE! – szkoda czasu i pieniędzy.
Informujemy wszystkich pasażerów, którzy do tej pory nie uregulowali otrzymanych opłat dodatkowych, że niezależnie od daty ich wystawienia, postępowanie windykacyjne jest nadal prowadzone.